今回の日本帰省では、ウェブで探した旅行会社を使ってみたんだが、ここの対応は満足できるものではなかった。

どこいくドットコムという、サンノゼにある旅行社で、メールと電話ベースでやりとりして、往復航空券を買ったんだが、2つほど問題があった。

一つは、希望の直行便が取れなかったこと。最初に申し込んだときは、キャンセル待ちでいけるような雰囲気だったが、よく考えたら取れますとは言ってない。発券ギリギリになって、まったく違う航空会社の、しかも経由便(LA経由)しか取れない、と言ってきた。

もちろん、本当に取れるつもりで、旅行会社間の力関係とかでやむなくそうなったのかもしれない。なんにしても、取れた席は、常連とか、大口で買ってくれる会社とかに廻すだろうから、つきあいのない飛び込みの客の扱いは良くないだろうことは予想しておくべきだった。

もう一つは、飛行機の時刻を書いた日程表にある便が、航空券にある実際の便と違ってたこと。実際より1時間後の便で出発することになっていたため、早めに空港に行ったつもりが、危うく乗り遅れるところだった。

ドキドキさせられただけで、実際には間に合ったわけだから、苦情のメールを書いただけにしたけど。次回は別の旅行社を試すとしよう。