料金明細が来なくなった件でNTTに電話。116の担当者ではわからないということで、調査してかけてもらう。調査担当者の説明では、アナログからISDNに切替えるときに、説明があったタイムプラスなどだけではなく、明細を取るかといった情報などもリセットされてしまうのだという。あきらかなシステムの欠陥だし、そんなんじゃ苦情だらけになると思うのだが。

うちとしては、電話の明細がもらえないと、電話代をフラットメートから徴収することができないので大問題だ。明細が送られてきてない期間については、手作業で集計して一週間以内に送ってくるということで話がついた。ISDNに切替える人は、というかNTTに何か頼むときは常に、か、細かいとこまですべて確認しないと、面倒なことになるよ。